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网络上OK和Cancel按钮无处不在。
单击OK不能使用户建立起一个清晰的期望。

概括起来,所有表单都可以用“OK/Cancel”按钮解决问题。但如果能更明确表单场景,帮助用户建立对点击结果的期望,传达效果更直接。比如注册表单最后,用“确定, OK”能告诉用户表单填写完成,但在提交注册表单肯定是注册用户,所以如果用“现在注册, Register now”则能更清晰的传达此时按按钮的结果。

同样道理,举最常见的blog评论表单例子。不少设计师blog评论表单按钮都是“发表、确定发表、发表评论、发言完毕”等类似说法,可见大家都有共识,普通的“确定, OK”放这真不合适。具体哪个标记最好?比较规矩的应该是“发表评论”,但我更倾向于“点击发表”类似略带强迫性的语气。

另外从场景上分析,我认为英文submit并不适合单独做评论表单按钮的标记,因为submit只有提交的意思,比较恰当的是submit comment。Gabriel Svennerberg 在08年写的论文(中译版)里提到四个关键点中的第二点总结为“Label the actions in a natural language. 标记动作用自然的语言。”

再举搜索例子,几乎所有搜索功能按钮都是“搜索”,但是我们会看到谷歌是“Google搜索”,而百度是“百度一下”,无非都在强化自己的品牌营销。进一步分析,Google的图片、视频、地图搜索按钮分别是“搜索图片、搜索视频、搜索地图”,整条产品线类似。而百度的新闻、网页、贴吧、MP3、图片、视频搜索全部是“百度一下”,只有百度知道用“搜索答案”。

   

从实际效果来看,搜索首页“百度一下”大大提升了百度的品牌价值,但整条产品线都“百度一下”是否恰当?我认为Google的方案更优越,因为给用户建立了更清晰的期望。相应看了下腾讯的Soso、网易的Youdao,都没做类似考虑。

其实,我觉得Soso的搜索按钮用“搜搜”就一举两得,干嘛还搜索啊。

用按钮建立的清晰期望
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